保修政策
番泽科技所售数据线产品,自签收之日起非人为损坏享有 12 个月保修。保修范围包括:正常使用中线材自然断芯、接口接触不良(非积灰氧化导致)、外被非外力开裂等质量问题。
退换货规则
签收后 7 日内出现质量问题的,可申请退货或换新,往返运费由公司承担。数据线属于直接接触设备的耗材类商品,非质量问题(已拆封使用、外观磨损、包装缺失)不支持无理由退货,敬请理解;未拆封商品签收后 7 日内可申请退货,运费由买家承担。
不属于保修范围的情形
外力拉扯或碾压、宠物啃咬、接口进液腐蚀、自行拆改、超出保修期限。以上情况可提供付费维修或换新建议,按实际成本报价,报价前先与您确认。
申请流程
① 拨打 027-88896211 或发送邮件至 contact@panzhekeji.xyz,说明订单号、购买时间与问题现象;② 客服 1 小时内(工作时段)响应并确认处理方式;③ 确属质量问题的,将商品寄回指定地址(运费到付或先付后补);④ 收到问题件后 3 个工作日内完成检测并安排换新或维修,物流单号发送至您的邮箱。
运费说明
质量问题退换:往返运费由公司承担。非质量问题退货(未拆封):运费由买家承担。保修换新寄回:公司承担寄出运费。

